Síntomas
En un equipo que ejecuta Windows 7, los accesos directos que usted crea en el escritorio desaparecen.
Causa
Estos accesos directos están considerados como rotos y son eliminados por el Solucionador de problemas de Mantenimiento del equipo.
El Solucionador de problemas de Mantenimiento del equipo realiza un mantenimiento semanal del sistema operativo. El Solucionador de problemas del equipo corrige los problemas automáticamente o informa de los problemas a través del Centro de actividades. Cuando hay más de cuatro accesos directos rotos en el escritorio, el Solucionador de problemas de Mantenimiento del equipo elimina automáticamente todos los accesos directos rotos del escritorio.
Solución
Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes.
Método 1
Mantener el número de accesos directos rotos en el escritorio a cuatro o menos.
Método 2
Si necesita tener más de cuatro accesos directos rotos en el escritorio, puede desactivar el Solucionador de problemas de mantenimiento del equipo.
Nota Si deshabilita el Solucionador de problemas de mantenimiento del equipo, se deshabilitan todas las tareas de mantenimiento que lleva a cabo. Por lo tanto, recomendamos que utilice el Método 1.
Para desactivar el Solucionador de problemas de mantenimiento del equipo, siga estos pasos:
- Haga clic en Inicio
, y a continuación, haga clic en Panel de control. - Bajo Sistema y seguridad, haga clic en Buscar y corregir problemas.
- En el panel de exploración izquierdo, haga clic en Cambiar la configuración.
- En Mantenimiento de equipo haga clic en Desactivado y haga clic en Aceptar.
Más información
Ejemplos de accesos directos rotos
Usted puede crear accesos directos en el escritorio que con frecuencia se conviertan en “roto”. Por ejemplo, un acceso directo a un dispositivo USB puede ser considerado como roto si el dispositivo USB no está conectado cuando el Solucionador de problemas de mantenimiento del equipo lleva a cabo su mantenimiento.